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Clic aquíSeñor usuario, en esta sección encontrará respuesta a las preguntas e inquietudes que se presentan con mayor frecuencia, lo inivtamos a ponerse en contacto con nosotros en caso de no encontrar en este listado la respuesta que busca.
Nuestra IPS no presta servicio de urgencias, sólo se presta servicio de atención prioritaria, para lo cual el usuario debe presentarse en la institución y solicitar una cita en orden de llegada. Para el servicio de urgencias se debe acudir a la red hospitalaria de EPS SURA.
Central de Sura Almacentro 448 61 15.
Si es usuario de SURA EPS debe hacer el trámite de cambio de IPS a través de la página web de SURA www.epssura.com.co o dando click Aquí.
Puede solicitar cita de odontología a través de la central de citas 373 50 50 y la página web www.humanitas.com.co para la conferencia de higiene oral y clasificación. Las citas odontológicas para tratamiento se solicitan a través de la central de citas 373 50 50.
Usted puede traer su muestra al laboratorio durante toda la jornada laboral: De lunes a viernes de 8 a 12 am y de 2 a 6 pm.
A través de la página web del prestador www.epssura.com.co o dando click Aquí.
Para reportar quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones tiene diferentes medios: el primero es a través de los BUZONES que encontrará en la IPS. Otro medio es a través del correo electrónico servicioalcliente@humanitas.com.co y por último, pero no menos importante, es a través de la página web www.humanitas.com.co o dando click Aquí.
Si, llamando a la central de citas, número de teléfono 3735050.
El horario de atención de la IPS es de lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y sábados de 7:00 am a 1:00 pm.
Si tienes alguna duda respecto a los servicios que prestamos y los exámenes de laboratorio, puedes llamarnos al Teléfono: 373 03 73 ext. 116 de 10:00 am a 4:00 pm, de lunes a viernes., puede dejar mensaje en el buzón con sus datos personales o escribir al correo: laboratorioclinicohumanitas@hotmail.com
Se puede realizar personalmente o con previa autorización de un tercero, diligenciando el formulario de autorización y presentando los documentos establecidos.
Horario de atención al público: Presencial Lunes a Viernes de 7:00 am a 1:00 pm. en la taquilla de Gestión documental , también puede solicitarse por correo electrónico a gestiondocumental@humanitas.com.co
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