Preguntas Frecuentes

  • Comunicándose a la central de citas: 373 50 50. Recuerde tener a la mano el documento de identidad, papel y lápiz para tomar nota acerca de su cita.
  • A través de la página web www.humanitas.com.co

Nuestra IPS no presta servicio de urgencias, sólo se presta servicio de atención prioritaria, para lo cual el usuario debe presentarse en la institución y solicitar una cita en orden de llegada. Para el servicio de urgencias se debe acudir a la red hospitalaria de EPS SURA.

Si es usuario de SURA EPS debe hacer el trámite de cambio de IPS a través de la página web de SURA www.epssura.com.co o dando click Aquí.

Puede solicitar cita de odontología a través de la central de citas 373 50 50 y la página web www.humanitas.com.co para la conferencia de higiene oral y clasificación. Las citas odontológicas para tratamiento se solicitan a través de la central de citas 373 50 50. 

Para reportar quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones tiene diferentes medios: el primero es a través de los BUZONES que encontrará en la IPS. Otro medio es a través del correo electrónico servicioalcliente@humanitas.com.co y por último, pero no menos importante, es a través de la página web www.humanitas.com.co  o dando click Aquí.

  • Suspender desde tres días antes cremas vaginales, óvulos, desodorantes íntimos o talcos.
  • No tener relaciones sexuales 48 horas antes del examen. Asistir después de 6 días de terminado el sangrado menstrual y 6 días antes de la fecha probable de que inicie el sangrado menstrual. No utilizar para su mayor comodidad fajas o medias veladas.

Si, llamando a la central de citas, número de teléfono 3735050.

De lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y sábados de 7:00 am a 1:00 pm.

Si tienes alguna duda respecto a los servicios que prestamos y los exámenes de laboratorio, puedes llamarnos al Teléfono: 373 03 73 ext. 116 de 10:00 am a 4:00 pm, de lunes a viernes., puede dejar mensaje en el buzón con sus datos personales o escribir al correo: laboratorioclinicohumanitas@hotmail.com

Se puede realizar personalmente o con previa autorización de un tercero, diligenciando el formulario de autorización y presentando los documentos establecidos. 

Horario de atención al público: Presencial Lunes a Viernes de 7:00 am a 1:00 pm. en la taquilla de Gestión documental , también puede solicitarse por correo electrónico  a gestiondocumental@humanitas.com.co

Conozca aquí los requisitos

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